Berufsbild E-Commerce-Manager/in

E-Commerce Manager oder Webshop-Manager gehört zu den neuen Berufsbildern der digitalen Dienstleister. Ein E-Commerce Manager ist für den Online-Shop einer Firma verantwortlich. Dabei kann es sich um eine Produktionsfirma mit eigener Herstellung, z.B. Autofirmen, um Firmen mit digitalen Produkten, z.B. Software-Produzenten, reine Handelsdienstleister, z.B. Amazon oder um Mischformen (z.B. ein Print Online Shop ) handeln.

E-Commerce Managers sind zuständig für:

• Sortimentsauswahl für den Webshop
• Erstellung der Produktbeschreibungen
• Steuerung des Warenflusses
• Management von Retouren
• Produkt- und Preisauszeichnungen
• Bestands- und Kundenverwaltung

Vor allem ist der E-Commerce Manager für das Setup eines Online-Shops, d.h. für eine gute Kundenerfahrung und hohe Umsätze bzw. eine gute Conversion Rate zuständig. Das entsprechende Konzept gibt er in der Regel an verschiedene Experten weiter, die mit der Umsetzung betraut sind. Nicht immer verfügt ein Unternehmen über diese Manpower. Daher arbeiten E-Commerce Manager beim Aufbau eines Online-Shops oft mit externen IT-Dienstleistern zusammen. E-Commerce Manager sind ebenfalls zuständig für begleitende Werbe- und Marketingmaßnahmen.

Verwandte Berufe: Marketing-Manager/in, Marketingassistent/in