Berufsbild IT-Systemkaufmann/-frau

Der IT-Systemkaufmann/die IT-Systemkauffrau bildet meistens in der Vertriebs- oder Beratungsabteilung größerer Hard- und Softwareanbietern die Schnittstelle zwischen Kunden und hauseigener Entwicklungsabteilung. Er ist in jeder Phase eine Software-Projekts erster Ansprechpartner des Kunden.

Typischerweise analysieren IT-Systemkaufleute zunächst den individuellen Bedarf und konzipieren IT-Lösungen. Sie erstellen und präsentieren Angebote, vereinbaren Service- und Dienstleistungen und schließen Verträge ab. Sie koordinieren die Durchführung des Projekts mit den Fachleuten im eigenen Haus und übergeben schließlich die betriebsbereiten Systeme dem Kunden. Wenn nötig, beraten und schulen sie die Mitarbeiter des Kunden. Zu ihrem Berufsbild gehört die kaufmännische Kalkulation vor Beginn des Projekts ebenso wie die Abrechnung der erbrachten Leistungen.

Die für diesen Beruf nötigen Kenntnisse werden in einer 3-jährigen Ausbildung bei größeren Softwarehäuern oder IT-Beratungsunternehmen vermittelt.

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