Berufsbild Reiseverkehrskaufmann/-frau

Der Reiseverkehrskaufmann/die Reiseverkehrskauffrau organisiert und vermittelt Reisen. Reiseverkehrskaufleute beraten Kunden in allen mit Reisen im Zusammenhang stehenden Fragen; informieren über Reiseziele und -verbindungen, bearbeiten Buchungen und Reklamationen und erstellen Pauschalurlaube und weitere Komplettangebote.

Dem Reiseverkehrskaufmann beziehungsweise der Reiseverkehrskauffrau erschließen sich nach der Ausbildung eine Reihe von Tätigkeitsfeldern. Dazu zählt das klassische Reisebüro ebenso wie Tourismus-Ämter, Kurverwaltungen oder eine Auslandstätigkeit als Reiseleiterin vor Ort. Vorteilhaft erweisen sich, neben Englisch, profunde weitere Sprachkenntnisse; zudem sollte sich der Touristik-Experte in puncto Geografie gut auszukennen, gut organisieren können und bei unvorhergesehenen Ereignissen einen kühlen Kopf bewahren. Gerade in Zeiten, wo immer mehr Menschen ihren Urlaub online buchen, sind exzellente Kenntnisse bezüglich der Internet-Recherche über Ziele unabdingbar.

Dafür ist es auch nötig, die beliebtesten Reiseziele zu kennen um die Kunden optimal beraten zu können. Es gibt zum Beispiel sehr viele Menschen, die in einer Ferienwohnung am Gardasee Urlaub machen wollen. Doch die Suche nach einer passenden Unterkunft und die Organisation der Reise oder eines speziellen Events stellt sich aufgrund der Vielzahl an Angeboten und der hohen Nachfrage oftmals schwieriger als gedacht dar. Hier müssen Reiseverkehrsfrauen und -männer ein Urlausangebot zusammenstellen, das individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden angepasst ist.

Angestellt sind Reiseverkehrskaufleute üblicherweise bei Reisebüros, Reiseveranstaltern und Fremdenverkehrsämtern.

Die Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/Reiseverkehrskauffrau dauert drei Jahre und findet abwechselnd in Betrieb und Berufsschule statt. Es besteht weiterhin die Möglichkeit sich nach dieser Ausbildung an Fachhochschulen zum Touristikfachwirt fortzubilden.

Verwandte Berufe: Kaufmann/-frau Touristik u. Freizeit, Touristikassistent/in, Sport- und Fitnesskaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau, Veranstaltungskaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau